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交易失败问题解决方案

2024-02-27 08:39:12 银盛荟

1、检查商户地址是否西藏、新疆、港澳台等禁止交易地区
2、密码错误是否达到2次以上 ——换卡交易
3、刷卡是否出现可用余额不足 ——换卡交易
4、刷卡相同金额出现3次以上,刷卡频次过快——换交易金额,放慢刷卡频次
5、跨地区使用机器,机器有定位功能,不能移动使用,如有需求请APP操作变更地址,限制地区无法使用。
6、核实是否为无密卡不支持商户类型——改输入密码
7,使用的手机PAY等不支持的交易类型
8.交易笔数限制了-具体次数询问发卡行。建议换卡
9.核查单卡日额度限制
10.是否夜间无密大额交易(23:00-7:00)

包括但不限于以上情况,可直接联系客服热线0755-36654805查拦截原因或者提供信息运营协助定位原因。

交易显示13身份认证失败

解答:商户在违规地区刷卡,比如新疆西藏,建议商户换个地区交易

交易显示A9错误码

解答:非接免密失败请插卡交易,或者前往APP绑卡,请检查是否绑定银行卡

交易显示51余额不足

解答:持卡人的卡余额不足,请持卡人换卡或换卡消费

交易显示复位失败,交易失败

解答:按1闪付操作;建议让客户检查插卡方式是否正确

交易显示电子签名总笔数超限制,请结算

解答:电子签名总笔数超过限制,需要结算。POS机按4管理——按3结算——确定

交易显示58系统异常

解答:因发卡行有交易频率的管制,建议间隔5分钟之后插卡交易

交易显示40不支持的交易类型

解答:商户自行联系发卡行查询是否支持交易类型,查看卡内余额是否足够以及操作流程是否正确。

交易显示拒绝交换中心异常,请稍后重试,响应码:96
解答:编辑商户号至运营查询是否有风险工单